Sipariş takiplerini, iade ve iptal işlemlerinizi satın aldığınız fiziksel veya online mağazalar üzerinden yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü 15 gün içerisinde sorgusuz iade edebilirsiniz (Ürün paketinin açılmamış, ürünün ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.)

Ürün kutusundan çıkan kullanım kitapçığında  ürünün montaj ve kullanım şeması ayrıntılı olarak gösterilmiştir. Daha detaylı anlatım için lütfen YouTube sayfamıza göz atınız.

Two-S firması için anahtar kaybolması durumunda garanti sağlanmamaktadır. Bu nedenle anahtarlarınızın kaybolmaması için yedek olarak gönderilen anahtarınızı iyi saklamanızı öneririz.

Anahtar kilidinizi açmıyor ise, teknik bir sorun oluşmuş olabilir. Bu nedenle tüm seti garanti için bize göndermeniz gerekmektedir.

Ürününüzü Garanti Koşulları çerçevesinde bize gönderebilirsiniz. Garanti hizmeti başlatmak için öncelikle; ürünün satın alınma tarihini ve ürünle yaşadığınız sorunu şahıs bilgileriniz ile “info@two-s.store” adresine mail atmanız gerekmektedir. Ardından size kargo gönderim bilgisi  ve kodu gönderilecektir. Yapılması gerekenler ve sonraki süreç ile ilgili detaylı bilgi size  e-mail ile gönderilecektir.